Software CRM Terbaik Untuk Usaha Kecil: Tinjauan Terperinci 2021
Usaha kecil memerlukan strategi pemasaran yang terintegrasi untuk meningkatkan penjualan. Untuk mencapai tujuan ini, usaha kecil harus menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management). Sistem ini akan membantu usaha kecil untuk memahami konsumennya dan membangun hubungan jangka panjang dengan mereka. Ini juga akan membantu usaha kecil meningkatkan penjualan dan pengelolaan hubungan pelanggan secara efisien. Dengan banyaknya pilihan software CRM yang tersedia, mencari yang terbaik untuk usaha kecil dapat menjadi tugas yang menakutkan. Berikut ini adalah tinjauan terperinci tentang beberapa software CRM terbaik untuk usaha kecil di tahun 2021.
1. Salesforce
Salesforce adalah salah satu software CRM terbaik untuk usaha kecil. Ini menawarkan berbagai fitur canggih untuk membantu usaha kecil membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Fitur-fitur ini termasuk analitik, kemampuan otomatisasi, dan kontrol akses berbasis hak. Dengan Salesforce, usaha kecil dapat mengelola akun, aktivitas, dan kontak secara efisien. Ini juga memungkinkan usaha kecil untuk membangun jaringan pelanggan yang kuat. Selain itu, usaha kecil juga dapat melacak pelacakan lead, melacak pembelian, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ini adalah salah satu software CRM terbaik untuk usaha kecil di tahun 2021.
2. HubSpot
HubSpot adalah software CRM lain yang dapat membantu usaha kecil meningkatkan hubungan pelanggan. Ini menawarkan banyak fitur yang dapat membantu usaha kecil mengelola kontak, mengelola akun, dan mengeksplorasi peluang bisnis baru. Fitur lain yang ditawarkan oleh HubSpot termasuk pembuatan laporan, segmentasi pelanggan, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga. Ini juga memiliki kemampuan otomatisasi yang dapat membantu usaha kecil meningkatkan produktivitas dengan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas rutin. HubSpot merupakan salah satu software CRM terbaik untuk usaha kecil di tahun 2021.
3. Zoho
Zoho adalah solusi CRM lainnya yang dapat membantu usaha kecil meningkatkan hubungan pelanggan. Ini menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu usaha kecil mengelola kontak, akun, dan peluang bisnis. Fitur lainnya termasuk analitik, integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, dan integrasi dengan aplikasi pemasaran. Ini juga memiliki kemampuan otomatisasi yang dapat membantu usaha kecil meningkatkan efisiensi dan produktivitas mereka. Dengan Zoho, usaha kecil juga dapat mengelola laporan dan melacak pelanggan yang aktif. Zoho adalah salah satu software CRM terbaik untuk usaha kecil di tahun 2021.
4. Nimble
Nimble adalah software CRM lain yang dapat membantu usaha kecil mengelola hubungan pelanggan. Ini menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu usaha kecil mengelola kontak, akun, dan peluang bisnis. Fitur lainnya termasuk analitik, kemampuan otomatisasi, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga. Nimble juga memiliki kemampuan untuk membantu usaha kecil mengelola laporan, mengatur jadwal, dan melacak pelanggan yang aktif. Ini juga memungkinkan usaha kecil untuk mengakses data pelanggan secara real-time. Nimble adalah salah satu software CRM terbaik untuk usaha kecil di tahun 2021.
5. Insightly
Insightly adalah software CRM lain yang dapat membantu usaha kecil meningkatkan hubungan pelanggan. Ini menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu usaha kecil mengelola kontak, akun, dan peluang bisnis. Fitur lainnya termasuk analitik, kemampuan otomatisasi, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga. Insightly juga memungkinkan usaha kecil untuk mengelola laporan, melacak pelacakan lead, dan mengikuti aktivitas pelanggan. Ini juga memungkinkan usaha kecil untuk mengakses data pelanggan secara real-time. Insightly adalah salah satu software CRM terbaik untuk usaha kecil di tahun 2021.
Kesimpulan
Ini hanya beberapa dari banyak software CRM yang tersedia untuk usaha kecil. Semua software CRM yang disebutkan di atas memiliki fitur yang berbeda dan dapat membantu usaha kecil mengelola hubungan pelanggan secara efisien. Usaha kecil harus meneliti setiap software CRM dengan hati-hati sebelum memutuskan untuk menggunakannya. Dengan memilih software CRM yang tepat, usaha kecil dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas mereka, serta membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.